數字達爾文主義 : 新媒體時代的企業品牌生存指南》》》活動策劃公司《《《

客戶在線選擇品牌并非一個隨機事件，事實證明，數字化做得好的公司被用戶選擇的概率是其它公司的2.5倍

另一個發現是“口碑傳播”對在線品牌的積極意義。在樣本中，“口碑傳播”的指數在0.7到1.4之間波動，品牌數字化每增加1%，口碑傳播就能將這個作用以1.1倍的效果放大。

“口碑傳播”的效果如此明顯，以至于品牌對免費又好用的社交媒體愛不釋手，都想從中分一杯羹。

五、迎接數字化革命的正確姿勢

達爾文說過：適者生存。生存下來的不一定是最強的或是最聰明的物種，但一定是適應環境變化的。而在社交媒體時代，一個公司，一個品牌，立足生存并有所發展，可以問自己三個問題：

1、你是否已經推出了數字營銷模型？

即使是傳統產業，數字變革也是勢在必行，對那些只想按部就班的人來說，這無疑又是一記警鐘。

在西歐，已經出現了兩個完全數字化的電信公司，Mobile Vikings 以及 Free，它們的品牌轉化率分別達到了70%和80%，相對的，電信行業平均轉化率只有大約50%。

當然，這兩家公司取得這樣的效果并非偶然，它們所提供的服務也是高水準的。對于Free公司來說，他們甚至沒有固定的推廣預算，但是通過網頁、博客以及社交媒體發聲，推行線上互動以及品牌認同策略，贏得了目前可觀的市場份額。

就傳媒行業而言，《金融時報》以及《紐約時報》也把電子交互玩兒得風生水起，在數字化時代，品牌認同以及影響力并沒有受到新生代的沖擊，在傳統媒體整體不景氣的情況下，它們的線上廣告營收卻在穩步增長（數據來源于美國報業協會）。

2、你懂得優先占據用戶口碑嗎？

社交媒體的地位似乎是一個先到先得的東西。

先行者占據了優勢地位，把控了社交媒體上的話語權。后來者的處境愈加艱難，形成了“沉默的螺旋”，而這種兩極化還在加劇。

社交媒體上的“口碑傳播”于品牌而言是一個有力武器，任何風向的微調對終端銷售而言都能產生“蝴蝶效應”。積極的用戶反饋可以增加品牌的“黏性”，進而增加再次消費的可能性。

3、說了半天，渠道找對了嗎？

數字化與否，從來沒有第二次機會。

在對兩個終端零售品牌進行比較時，麥肯錫發現社交媒體更有說服力，受社交媒體影像的購買力是其它數字手段的兩倍。而在研究兩個意大利銀行時，發現“在線搜索”這一形式的品牌轉化率是其它渠道的五倍。

其中的秘訣在于，了解用戶，摸索出針對他們的渠道，并提出相應的解決方案。

數字變革，或曰新媒體革命，在提供更多選擇的同時，也意味著營銷環境的全面轉換。而每一次環境的變化，都會帶來物種的淘汰與更新。

在現代社會，達爾文的進化論被運用到多個學科領域中，譬如說社會達爾文主義已被國內公眾耳熟能詳，而被海外數字營銷界廣泛使用的數字達爾文主義，在國內卻仍然鮮為人知。

隨著數字營銷的競爭日趨激烈，數字達爾文主義或許會成為在混沌中摸索的我們，一個可以信賴的理論指南針。

（McKinsey Company）